החזרת מוצר וקבלת התמורה שהתקבלה בעבורו תתאפשר בתוך 30 ימים מיום רכישת המוצר.

החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והמוצר הוחזר לסילברמדיק כשהוא ארוז באריזתו המקורית מבלי שנפתחה.

​​​​​​​החזרת התמורה או ביטול החיוב יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. לא ניתן לקבל את התמורה ששולמה באמצעות קבלת זיכוי לרכישה חוזרת.

לא תתאפשר החזרה של מי כסף ננו קולואידים:
סעיף 6 בתקנות הגנת הצרכן (תשע"א 2010) אינו מאפשר ביטול עסקה בגין רכישה של תרופות ושל תוספי תזונה.