מדיניות משלוחים
אפשרויות משלוח:
הפריטים הנרכשים באתר משולחים על-ידנו ע"י שליח מדלת-לדלת באמצעות חברת "ups". הזמנות לאזורים שמעבר לקו הירוק משולחות באמצעות דואר ישראל.
הגדרות משלוח:
אנא שימו לב בעת בחירת סוג המשלוח, כי בחירתכם/ן תואמת את משקל הפריטים שהוזמנו (משקלם של הפריטים מצוינים בכל "דף מוצר"). מחיר המשלוח הוא למשקל של עד 5 ק"ג. על משלוחים במשקל של מעל 5 ק"ג תחול תוספת של 24 ש"ח.
התחייבות לזמנים:
אנו מתחייבים לשלח את ההזמנה בתוך 7 ימי עבודה מרגע התשלום בעבורה (לא כולל את יום ההזמנה):
ברובם-ככולם של המקרים, אנו מצליחים לשלח את ההזמנה בתוך 1-3 ימי עבודה. בתקופות עמוסות יותר, ייתכן ויקרה שההזמנה תתעכב לעוד יום או יומיים לכל המאוחר עד שתצא לדרכה. התחייבות חברת השליחויות היא ל-4 ימי עסקים מרגע איסוף ההזמנה, ברובם של המקרים הזמנתכם/ן תגיע ליעדה כבר ביום למחרת (למעט הזמנות לישובים מרוחקים ולאזור אילת והערבה).
משלוחים ליישובים שמעבר לקו הירוק משולחים על-ידנו באמצעות דואר ישראל וכפופים לזמני שינוע וחלוקת הדואר בכל אזור ואזור.
בזמני חירום ובעתות מלחמה ייתכנו עיכובים עקב ירידת פעילות במשק ומעבר לעבודה במתכונת מצומצמת, בכל המקרים וכמו תמיד אנו עושים את המיטב כדי לשלח את הזמנתכם/ן במהירות האפשרית ועוקבים אחריה בעבורכם/ן בהדיקות עד הגעתה ליעדה.
אנו תמיד קשובים ועושים כל מאמץ לנסות ולסייע במקרים דחופים או חריגים, אנו זמינים בכתובת האימייל שלנו ומשתדלים להשיב במהירות. במקרה חריג או דחוף, או לחלופין, עם כל שאלה או בירור, כתבו לנו לכתובת:
Silvermedic.mail@gmail.com
בברכת בשורות טובות, בריאות שלמה וקניה מהנה,
צוות סילברמדיק